¿Tienes problemas con tu cuenta de cliente de Crazy Lenses? Aquí tienes algunas razones por las que podrías tener problemas:
Iniciar sesión:
¿Tienes problemas para iniciar sesión? Comprueba que tus datos están correctamente introducidos. Nuestro sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que revisa si hay alguna mayúscula extraviada.
¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en el botón "Olvidé mi contraseña" y sigue las instrucciones para restablecerla.
Mis pedidos:
Todos los pedidos realizados en tu cuenta deberían aparecer en tu historial de pedidos, lo que te facilitará el seguimiento de tu paquete y la modificación de los detalles de entrega.
¿Tu pedido no aparece en tu historial? Puede que lo hayas realizado antes de crear tu cuenta o que hayas utilizado una cuenta de correo electrónico diferente. No te preocupes, seguirás recibiendo correos electrónicos de confirmación y seguimiento en tu bandeja de entrada, y siempre puedes seguir tu pedido en la página de seguimiento de nuestro sitio web.
Errores:
Si recibes otros mensajes de error, no dudes en contactar con nuestro equipo de servicio a través del formulario en línea o por correo electrónico a support@crazylenses.com.
Una vez que nos proporciones una captura de pantalla de tu mensaje de error, así como una breve explicación del problema, podremos analizarlo y resolverlo lo antes posible.
Nota: Nuestro equipo de atención al cliente trabaja de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. GMT.
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- Última actualización: 4 sept 2025 por Customer Services